陕西正规保安公司-陕西西安安保公司有哪些-陕西西安安保公司

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保安岗位综合服务规范

11、园区内发现盗窃分子正在作案，怎么办？

答：园区内发现盗窃分子正在作案时，要保持沉着冷静，在监控现场的同时用对讲机呼叫求援；所持有对讲机的保安员接到求援信号后，要立即奔赴现场，同时通知监控室监控并报告上级和打报警电话。当场抓获后连同证物（作案工具、赃物）送交公安机关处理，客户在现场的要一起到公安机关作证和配合处理，客户不在的应设法通知。如盗窃分子已逃离现场的，应积极组织人员对现场附近严格清查，同时保护作案现场，填写《异常情况处理登记表》。

12、客户家中发生突发性水浸事故，怎么办？

答：当值人员接到客户投诉或报告后，应立即赶往现场并通知物业服务中心维修组；抵达现场后，与维修工立刻查找出水的水源，立即关闭有关的水阀；同时通知物业服务中心做好善后工作的处理。

13、如有新闻单位人员前来进行采访时，怎么办？

答：遇有新闻单位人员到园区内进行采访活动，当值保安员没有回答任何问题的义务，并应有礼貌地请其到物业服务中心联系。如有对客户有采访活动，亦应礼貌请其在限制范围内采访，确有需要的，向物业服务中心联系。

14、发现有外来人员欲在园区内摄像或拍照，怎么办？

答：如遇有外来人员欲在园区内摄像或拍照，应加以制止，并礼貌的问清其原因。如确因工作需要摄像拍照的，保安员应与物业服务中心联系，得到同意后方可进行，否则必须加以制止并劝其离开。

15、客户提出需要帮助而非保安员职权范围的业务，怎么办？

答：保安员应耐心听完客户的要求，如有需要应认真记录，如在非职权范围内的，应及时报告上级主管，并向客户说明情况，由其他同事跟进处理。在无安全保障情况下严禁擅自处理。

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西安保安公司 | 保安公司的服务范围有哪些？

保安公司的服务范围广泛，主要包括以下几类：

常规安保服务：

门卫服务：保安人员在客户单位出入口进行值守、验证和检查登记，控制人员、车辆和物品的进出，防止未经授权的人员进入。

守护服务：对特定的目标，如重要设施、贵重物品存放处、仓库等进行看护和守卫，目标的安全。

巡逻服务：在特定区域、地段和目标进行巡视检查和警戒，及时发现和处理安全隐患、可疑人员和突发事件。

押运服务：将客户的财物，如现金、贵重物品、重要文件等安全地护送到目的地，常见于银行押运、珠宝押运等。

随身护卫服务：为特定个人，如政要、明星、企业高管等提供贴身保护，其人身安全。

大型活动安保服务：为各类大型活动，如演唱会、体育赛事、展会、大型会议等提供安全保障，包括现场秩序维护、人员疏导、安全检查、应急处置等，活动的顺利进行。

安全检查服务：在机场、车站、码头、大型活动现场等公共场所，对人员及其所携带的物品进行安全检查，防止不法分子携带危险品及违禁物进入，保障公共安全。

技术防范服务：运用科技手段和设备，如安装监控摄像头、报警系统、门禁系统等，为客户提供安全防范服务，并定期对设备进行维护，其正常运行。

安全风险评估服务：组织人员对客户的安全状况进行评估，分析潜在的安全风险，提出相应的防范措施和建议，帮助客户制定合理的安全策略。

其他相关服务：

物业管理相关服务：部分保安公司还提供物业管理服务，包括保洁服务、绿化服务、维修服务、停车场服务等。

警务辅助服务：协助公安机关开展警务辅助工作，如协助维持社会治安、参与交通管理等。

安全培训服务：为客户提供保安人员培训、安全知识培训等，提高人员的安全意识和应急处理能力。

保安岗位综合服务规范

27、夜间发现问题该怎么报修？

答：⑴如属紧急情况，应立即采取相应措施，防止事态扩大。通知相关工程人员（工程主管），协助其进行紧急抢修。必要时通知客户服务中心负责人；

⑵如属非紧急情况，应尽量查明原因。填写《执勤问题表》，于次日报物业服务中心值班人员签收，安排工程人员处理。

28、为访客引导时应该在哪个位置？

答：与访客同行时，保安员应站在访客的左前方两米处，在转弯处要事先做好指引工作。

29、当值人员看到客户需帮忙时怎么办？

答：应立即上前为客户提供力所能及的帮助。

30、个别客户不愿在指定范围内燃放爆竹怎么办？

答：保安员应立即予以制止，有礼貌地向客户做好安全防范常识的宣传工作，并协助客户将爆竹搬至指定燃放地点。

31、与上级领导意见不一致时怎么办？

答：首先应按照上级领导的要求操作，事后可主动找上级领导沟通。

32、如遇有外来人员参观。怎么办？

答：经物业服务中心同意，门岗发放《临时出入证》或请相关人员协助陪同，参观结束门岗秩序维护收回《临时出入证》，告别时敬礼目送或说 :“谢谢各位的光临，欢迎下次再来”。

军安（西安）保安服务有限公司成立于2011-10-14，我们以可靠化、规范化、透明度打造公司特有的“军安保安文化”，通过公司高度可靠的服务标准以及立足宏远的策略理念，让广大所需企业及单位体验到我们的快速、有效、精细的西安保安公司服务，在业界有良好的的口碑。我们真诚的期待与您进行合作！公司地址：盛龙广场1号楼1单元1402室，欢迎您来实地考察。

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