东营市民网购进口榴莲饼 收到过期产品很“郁闷”

时间：2015-06-01 02:34:59 来源：大众网 点击量：100

大众网东营3月31日讯 近年来，网上购盛行，网购范围也在逐渐增大，越来越多的吃货们也开始加入网购食品的行列。然而，网购食品的质量安全却并不能令人满意，消费者买到假冒伪劣食品、过期食品甚至是“三无”食品的事件屡见不鲜。据记者调查发现，网购食品存在监管不力等诸多问题，网购食品安全堪忧。

家住东城辽河小区的市民郑女士3月23日在淘宝网一家店铺购买了一袋越南进口榴莲饼，卖家在3月24日发货，郑女士在3月30日收到榴莲饼时发现生产日期为2015年2月5日，保质期至2015年3月18日的榴莲饼已经过期12天了。更令这郑女士“郁闷”的是，在联系客服退货时她被告知，消费者只能退货解决，还得“自掏腰包”。

据了解，如果是店主网售食品的生产日期未公示给消费者，网络销售者应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款。但另有法律人士坦言，由于电商零售业的特殊性，我国对网售食品是否应标注生产日期尚未有具体细则。

我国《消费者权益保护法》第8条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。电商不得以”产品批次不同“等理由进行搪塞。如果消费者买到日期不新鲜的食品，电商应无条件予以退换货物，不应以其他理由拒绝退款，或要求消费者承担运费。”如果出售的食品临近保质期，电商有义务在页面直接作出提示，否则仍可以涉嫌欺诈消费者为名向商家提出法律诉讼。“