曲阜农行提升大堂分流能力 进一步强化电子渠道建设
时间:2015-06-01 01:36:43 来源:中国网山东频道 点击量:163
农行曲阜市支行牢固树立“市场竞争,渠道制胜”观念,提升大堂分流能力,加大电子银行设备布放力度,进一步强化电子渠道建设,全力提升电子渠道分离率。
为扩大电子银行客户群体,该行积极走出去,进市场、进社区、进企业、进机关、进学校、进乡镇,大力营销网上银行、短信通、手机银行等个人电子银行产品,全力扩张电子银行客户规模。
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为有效落实产品营销与服务“赢在大堂”策略,该行积极开展了“员工营销技能导入培训”,加强对客户经理、大堂经理、大堂保安队伍的日常学习与培训,不断提升服务水平和营销技能,通过实施业务引导与分流,有效识别与锁定优质客户,强化电子银行产品营销,增强客户自助服务意识,不断提高电子渠道分流率。
该行还注重加大电子设备布放力度,根据区域经济发展特点,进一步优化全行电子设备布局,加强电子设备的日常巡检与维护,落实管理管理部门、人员职责,加强电子银行业务考核力度,优化电子银行发展与使用环境。
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