徐州铜山运政执法人员积极参加区机关公务礼仪培训班

时间：2015-05-26 01:48:49 来源：中国交通资讯网 点击量：362

公务礼仪是国家公职人员从事公务活动，执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。为强化运政执法人员文明礼仪素养，提升执法和服务形象，4月16日，铜山运政执法人员积极参加铜山区作风办开办的公务礼仪培训班。
此次培训主要是提升区级机关各服务窗口、办事大厅工作人员的综合素质，提高接待群众水平和办理业务能力。培训中老师针对运政执法岗位特点，就着装、仪容、用语、形体等日常行为规范以及电话接听、文明用语等内容进行了细致生动的讲解和示范，使参培人员了解作为一名运政执法人员在工作中应加强的道德实践和应注意的礼仪，在执法过程中做到“有礼、有节、有情”，与群众文明交往，自觉告别不文明言行。