天津市电力线上服务平台运行百天

时间：2015-05-22 11:59:01 来源：TC104 点击量：306

近日从国家电网天津市电力公司客户服务中心了解到，自去年11月26日，市电力公司推出智能电表用户使用微信、支付宝以及“掌上电力”手机客户端购电服务以来，线上服务推出100天，通过这三种方式缴纳的电费已经超过16万笔，电费缴纳成功率达到96%，电力线上服务平台渐渐得到了市民认可。
在市电力公司客户服务中心，市民李先生在工作人员的指导下使用手机购电成功。他高兴地向记者展示着购电成功提示信息说：“只用了两三分钟就到账了，还有短信提示，真便捷。”
目前，微信、支付宝和“掌上电力”手机客户端线上服务平台已经推出了余额查询、每日用电、我的账单等在线查询功能，今年还将推出更多“个性化服务”。客户服务中心营销技术支持部主任贾培刚告诉记者：“我们将推出阶梯电量查询，用户可以查询到目前属于哪一阶，以及在这一阶还可以用多少电。另外，我们还会推出停电信息查询，根据用户所居住的小区提供精细化推送服务，提醒这个小区会在哪个时间停电、来电等。”

来源:今晚报