衡量零售企业经营状况新法:KPI指标
时间:2010-06-30 09:42:20 来源: 点击量:770
现在很多服装零售企业经过多年的迅速发展,代理经销的品牌越来越多,店铺也越开越大。生意大了,业务多了,每天各个部门都会有几十页的报表,成堆数字让人眼花缭乱。同时,随着数据统计方式变化,汇总报表的形式总是经常变化,令经销商陷入各式各样的庞杂数据中,难以理清经营思路。
KPI(KeyPerformanceIndication)即关键业绩指标,是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。
服饰企业建立KPI指标体系应遵循的原则是:
1.以目标为导向,依据企业长远目标确定KPI指标;
2.关注可操作性,确定指标在技术上的可操作性,明确每项指标的定义,建立完善的信息收集渠道;
3.注重工作质量,建立衡量工作质量的KPI指标。
确立KPI指标应把握的要点:
1.以全局观念思考问题;
2.KPI指标应该比较固定,若关键业务没有变化,则KPI指标不应有较大的变动;
3.KPI指标应简单明了,可执行并容易理解与接受;
4.对KPI指标进行规范化定义,建议建立“KPI定义指标表”。
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